我们工厂做外单的客户比较多，主要产品是出美国和日本。前两年因美国的金融危机对我们工厂有很大的影响，不过从今年初就就有明显的回暧，之前出的样品和取消的订单都已陆续排到生产线上做货了。

为了更好的对每个客户的订单都能按时按量按质的完成，现把业务部分为：样品组跟单和大货组跟单，这样细分化了每个跟单员更能准确的了解每一个客户的订单进度，生产中需要注意的事项，产品的质量要求，然后准时的完成交货期。

样品组跟单员：收到客户的样品需求单（提供尺寸、产品的用途及要求或是直接提供样品），需和客户确认材质及功能，叫模具厂开样品模，样品模回来后安排工厂样品师傅调机打样，送样给客户确认。样品完成时间：2-5天（若没现成的材料时间就会比较晚）

大货组跟单员：客户的续订单可以直接安排下去生产（但每一个生产环节都需要亲自去车间确认品质），新订单需要样品组提供“客户回签的样品”给大货组并祥细的交接产品在生产中需要注意的事项，然后安排材料师傅生产半成品，半成品完成后大货组跟单员需亲自去车间检验材料质量，质量OK后，叫生产组长安排人员加工成型，大货组跟单员和品检人员再认真的确认产品质量和功能OK后，大货组跟单员安排司机出货。

产品品质客户放心：每一个生产环节都有大货跟单员和品检人员双把关。

交货时间客户放心：５月初本厂已在两条生产线的基础上再增加了一条生产线。

产品价格客户放心：比同行的单价更优惠。